Što je internet roaming?

Internet roaming je usluga koja korisniku omogućava spajanje na lokalne davatelje usluga u inozemstvu, uz korištenje postojećeg Iskonovog korisničkog računa (korisničko ime i lozinka). Usluga je omogućena u suradnji sa kompanijom iPASS Inc.

Aktivacija usluge

Usluga Intenet roaminga može se aktivirati na "Moj Iskon", opcija Internet roaming. Usluga je dostupna samo korisnicima pristupa s pretplatom (Gold i Biznet).

Pristupni softver

Za korištenje ove usluge potreban je pristupni softver - program iPASSConnect:

• Download (za Windows operativne sustave)
• Upute za instalaciju, podešavanje i korištenje
• Download (za MacOS)
• Download (za MacOS X)

Preporučamo da se nakon instalacije spojite na Internet na uobičajen način, te u programu iPASSConnect odaberite opciju Options -> Update Phonebook kako bi program ažurirao listu brojeva za spajanje. Nakon ažuriranja Phonebook-a provjerite da li postoji pristupna točka u gradu ili barem državi u koju putujete.

Slanje e-maila iz e-mail klijenta za vrijeme roaminga

Ukoliko ćete za slanje e-mail poruka koristiti svoj e-mail klijent (Outlook, Outlook Express, Netscape Mail, Eudora itd.) morat ćete promijeniti odlazni (Outgoing, SMTP) server u roaming.iskon.hr, te uključiti autorizaciju na njemu. Pogledajte upute za:

• Outlook i Outlook Express

Nakon povratka sa putovanja promijenite SMTP poslužitelj natrag u standardni mail.iskon.hr i isključite autorizaciju!

Cijena korištenja usluge i popis pristupnih točaka (POP-ova)

Cijena korištenja sastoji se od troška lokalnog davatelja usluge (između 1.92 i 12.00 US$, ovisno o pristupnoj točci na koju se spajate) koji se naplaćuje putem Iskonovog mjesečnog računa, te od troška telefonskih impulsa za broj sa kojeg ste se spajali.

Napomene i preporuke

Iskon ne utječe i ne može utjecati na:

• popis država u kojima se korisnici mogu spojiti Roaming uslugom
• zastarjele brojeve u PhoneBook-u IPASSConnect software-a
• na cijene lokalnih impulsa kao ni na cijene lokalnih ISPova
• na nemogućnosti spajanja, zauzeće, sporost, pucanja veza i sl.

Pomoć i podrška

Ako imate dodatnih pitanja ili poteškoća u korištenju roaming usluge, obratite se našem Odjelu podrške korisnicima na tel. 062 10-10-10 (svakim danom 0-24 sata) ili nam pišite na pomoc@iskon.hr. Ukoliko nas želite kontaktirati iz inozemstva možete to učiniti na +385 1 6000-820 (cijena međunarodnog poziva).

Uvjeti korištenja
Pogledajte "Uvjete korištenja usluge Internet roaminga"

Najčešće postavljana pitanja (FAQ)
Pogledajte odgovore na najčešća pitanja