Napomena:

1. Stvarna internet brzina varira od korisnika do korisnika, a ovisi o nizu faktora: kvaliteti linije, udaljenosti lokacije od telefonske centrale, kvaliteti kućne instalacije, karakteristikama prostora (naročito kod bežičnog pristupa), trenutnoj zasićenost kabelskog snopa, broju računala spojenih na Internet, mogućnostima opreme i računalnih programa itd.
Iskon će isporučiti najveću moguću brzinu koju dopuštaju navedene fizičke karakteristike postojeće linije, a koja korisniku omogućuje optimalno korištenje.

2. Iskon.ADSL je usluga koja se pruža preko dijeljene parice u vlasništvu HT - Hrvatske telekomunikacije d.d., te je za korištenje usluge nužno da telefonska linija bude aktivna i spojena na mrežu HT - Hrvatske telekomunikacije d.d.
U slučaju zahtjeva za prijenos parice (telefonske linije po kojoj se pruža Iskon.ADSL usluga) na drugog operatera ili raskida ugovora s HT - Hrvatske telekomunikacije d.d. o korištenju usluge telefonije, korisnik se obvezuje o istome bez odgađanja obavijestiti Iskon Internet d.d.
Za vrijeme trajanja ugovorne obveze nije moguća promjena vrste pristupa osim u slučaju prelaska na Iskon.DUO uslugu.