Pomoć i podrška
24 sata svakog dana u tjednu, na broju telefona 062 10 10 10 Iskon pruža pomoć i podršku svim svojim korisnicima. Nazovite nas. kontakt |
Naplata spajanja
Obračunska jedinica i razdoblje
Novim načinom naplate telefonskih usluga (od 1. kolovoza 2001.) ukinut je obračun telefonskim impulsima, a mjerna jedinica za korištenje telefona postala je vremenska (minuta). Ovisno o vrsti pristupa, odnosno telefonskom broju na kojeg se korisnik spaja, različita je cijena korištenja po minuti. Također su ukinuta dotadašnja tri i uvedena dva obračunska razdoblja: 07-19 sati i 19-07 sati.
Struktura troškova za Internet
Kako se za spajanje na Internet u najvećem broju slučajeva koriste telefonske ili ISDN linije, korištenje istih naplaćuju pružatelji telekomunikacijskih usluga (u Republici Hrvatskoj to je za sada samo Hrvatski Telekom - HT odnosno njihove usluge HTtel i HTisdn). Na taj se iznos dodaje naknada za korištenje Interneta, koja se plaća davatelju Internet usluga (IskonInternet). Taj dio troška ovisi o vrsti pristupa.
Troškovi korištenja Interneta ovise isključivo o vrsti pristupa i vremenu provedenom na Internetu, neovisno o tome pregledavate li web stranice s Iskonovog ili nekog drugog poslužitelja na sasvim drugom kraju svijeta, brbljate li koristeći neki od programa za chat, čitate li ili šaljete e-mail poruke, koristite li newse, prebacujete li datoteke.
Pristup Gold
Mjesečna pretplata kod pristupa Gold iznosi 96,38 kn i naplaćuje se preko opće uplatnice koju IskonInternet šalje početkom mjeseca (za tekući mjesec) na adresu korisnika. Pored toga, za korištenje telefona za spajanje na modemske ulaze plaća se cijena korištenja po minuti, i to na računu HT-a za broj s kojega se korisnik spaja na Internet. Na isti način obračunava se i spajanje za korisnike usluge Biznet i korisnike koji koriste besplatnih mjesec dana sa CD-om "30 dana i noći...".
|
076 710 000 |
|||
|
|
1 min |
|
1 sat |
|
07 - 19 |
0,06 |
|
3,66 |
|
19 - 07 |
0,03 |
|
1,83 |
Pristup Mini Gold
Mjesečna pretplata kod pristupa Mini Gold iznosi 37,00 kn i naplaćuje se preko opće uplatnice koju IskonInternet šalje početkom mjeseca (za tekući mjesec) na adresu korisnika. Pored toga, za korištenje telefona za spajanje na modemske ulaze plaća se cijena korištenja po minuti, i to na računu HT-a za broj s kojega se korisnik spaja na Internet.
|
076 210 000 |
|||
|
|
1 min |
|
1 sat |
|
07 - 19 |
0,122 |
|
7,32 |
|
19 - 07 |
0,060 |
|
3,66 |
Pristup Optimal
Kod pristupa Optimal ne plaća se mjesečna pretplata, no zato je cijena korištenja Interneta po minuti veća. Trošak se obračunava i naplaćuje u okviru telefonskog računa HT-a za broj telefona s kojega se korisnik spaja. Cjelokupna cijena korištenja Interneta kod pristupa Optimal naplaćuje se putem telefonskog računa HT-a - Iskon ne izdaje dodatne uplatnice.
|
076 610 000 |
|||
|
|
1 min |
|
1 sat |
|
07 - 19 |
0,18 |
|
10,98 |
|
19 - 07 |
0,09 |
|
5,49 |
Pristup Gost
Kod pristupa Gost također se ne plaća mjesečna pretplata, no zato je cijena korištenja Interneta po minuti je najveća. Trošak se obračunava i naplaćuje u okviru telefonskog računa HT-a za broj telefona s kojega se korisnik spaja. Cjelokupna cijena korištenja Interneta kod pristupa Gost naplaćuje se putem telefonskog računa HT-a - Iskon ne izdaje dodatne uplatnice.
|
076 410 000 |
|||
|
|
1 min |
|
1 sat |
|
07 - 19 |
0,24 |
|
14,64 |
|
19 - 07 |
0,12 |
|
7,32 |
Napomene
- Obračun i naplatu korištenja fiksne telefonske linije radi isključivo HT
- Na HTtel ili HTisdn računu trošak spajanja na Internet preko IskonInterneta nalazi se pod rubrikom "Internet - ostali operateri"
- U slučaju da za spajanje na Internet koristite GSM uređaj, cijenu pristupa određuje vaš GSM operater (HTcronet, VIP)